بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت

دسته: مدیریت 
بازدید: 9 بار 
فرمت فایل: doc 
حجم فایل: 967 کیلوبایت 
تعداد صفحات فایل: 203 

امروزه شاهد تغییرات اساسى و سریع در جوامع و سازمان ها هستیم این تغییرات در ابعاد مختلف فرهنگى، اقتصادى، اجتماعى، سیاسى، توانایى ها و تمایل انسان ها و تکنولوژى مى باشد محققان و مدیران جوامع و سازمان هاى پیشرفته به این نتیجه رسیده اند که مهم ترین عامل مؤثر در تغییرات و رشد و توسعه سازمان ها برنامه ریزى و آموزش و بهبود توانایى هاى نیروى انسانى و توسع

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

مدیریت منابع انسانی رویکردی جامع به مدیریت استراتژیک منابع کلیدی سازمان یعنی منابع انسانی است. مدیریت منابع انسانی نه تنها رویکردی از روی سودآوری به مدیریت کارکنان است بلکه رویکردی ویژه به روابط کارکنان با تأکید بر تعهد و دو طرفه بودن ارتباط دارد.

در این پژوهش از یک پرسشنامه استاندارد از کتاب پژوهشنامه مدیریت جلد 9 استفاده کرده ایم که مورد تأیید مشاور آماری پژوهش نیز قرار گرفته است. همچنین در این پژوهش ضمن ارائه جداول و نمودارها در آمار استنباطی از ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده کرده ایم که ضمن تعیین وجود یا عدم رابطه بین متغیرها، شدت رابطه را نیز نشان می­دهد. در این پژوهش به بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت پرداخته شده است.

فهرست مطالب

چکیده1

فصل اول: طرح تحقیق18

-1-1مقدمه:18

-2-1بیان مسئله:19

-3-1معیارهای الگوی تعالی مدیریت کیفیت:22

-4-1اهمیت وضرورت موضوع:26

-5-1هدف کلی:28

-6-1اهداف جزئی:28

-7-1 فرضیات تحقیق:28

-8-1تعریف مفاهیم و اصطلاحات:28

فصل دوم :ادبیات تحقیق37

-1-2مقدمه:37

-2-2مفهوم مدیریت کیفیت:39

-1-2-2رضایتمندی مشتری:43

-2-2-2تعهد و رهبری مدیریت ارشد:43

-3-2-2برنامه44

-4-2-2مشارکت کارکنان45

-5-2-2توانمندسازی کارکنان47

-6-2-2کار گروهی47

-7-2-2آموزش وتوسعه منابع انسانی48

-8-2-2مشتری مداری:49

-3-2اصول مدیریت کیفیت:51

-4-2فعالیتهای مدیریت کیفیت:58

2-5- مبانی مدیریت کیفیت:59

2-7- متغیرهای داخلی یا سازمانی اثرگذار برکارکرد برنامه ریزی منابع انسانی:62

2-8- متغیرهای خارجی اثرگذار برکارکرد برنامه ریزی منابع انسانی:64

2-9-رویکردهای برنامه ریزی منابع انسانی:67

2-10- پیش بینی موجودی منابع انسانی:68

2-11- پیش بینی عرضه درونی منابع انسانی:68

2-12-پیش بینی عرضه بیرونی نیروی کار:69

2-13- الزامات اثربخشی برنامه ریزی منابع انسانی:73

2-14- مدیریت منابع انسانى و عملکرد مدیر پرسنل:78

2-15- اهداف مدیریت منابع انسانى:80

2-16- سطوح تجزیه و تحلیل درتوسعه ی منابع انسانی:80

2- 17- مدلهای توسعه منابع انسانی:82

2-17-1- مدلهای عقلایی توسعه ی منابع انسانی:83

2-17-2- مدلهای طبیعی توسعه ی منابع انسانی:83

2-17-3- توسعه ی منابع انسانی براساس نقاط مرجع استراتژیک:84

2-17-4- رویکرد باز و بسته به توسعه ی منابع انسانی:85

2-17-5- توسعه ی منابع انسانی مشتق شده از نیاز:88

2-17-6- توسعه ی منابع انسانی مشتق شده از فرصت:88

2-17-7- توسعه ی منابع انسانی مشتق شده از قابلیتها:88

2-17-8- مدل I-A توسعه ی منابع انسانی :89

2-18- هویت بخشی90

2-19- هم آهنگ سازی91

2-20- موفقیت91

2-21- انطباق92

2-22- وظایف مدیریت منابع انسانى در مدیریت کیفیت:93

2-22-1- برنامه ریزى نیروى انسانى، کارمندیابى و گزینش:94

2-22-2- آموزش و توسعه نیروى انسانى95

2-22-3- نظام جبران خدمات و انگیزه96

2-22-4- نظام ارزیابى عملکرد96

2-22-5- پرورش زندگى شغلى97

2-22-6- ایمنى و سلامتى روانى و جسمى97

2-22-7- بهبود ارتباطات منابع انسانى98

2-22-8- تحقیقات منابع انسانى99

2-23- اهمیت دانش مدیریت منابع انسانى بر مدیریت کیفیت:100

2-24- عوامل محیطى مؤثر بر مدیریت منابع انسانى:103

2-24-1- عوامل محیطى برون سازمانى103

2-24-2- عوامل محیطى درون سازمانى108

2-25- مدل مدیریت کیفیت :112

2-26- مفاهیم بنیادی:113

2-27- تعالی چیست ؟115

2-28- جوایز کیفیت و مدیریت کیفیت جامع116

2-29- تعالی سازمانی چیست ؟117

2-30- لازمه حرکت در مسیر تعالی و سرآمدی117

2-31- ارزش ها و مفاهیم بنیادی:119

2-32- اصول پایه کیفیت:121

2-33- روشهای خود ارزیابی در مدل مدیریت کیفیت:123

2-34- ماموریت مدیریت کیفیت چیست؟124

فصل سوم:روش تحقیق129

3-1 مقدمه129

3-2 انواع روش تحقیق129

3-3 جامعه ی آماری و حجم نمونه130

3-4 ابزار جمع آوری اطلاعات130

3-5 سنجش روایی (اعتماد) و پایایی (اعتبار) شاخصها131

3-6 روشهای تجزیه و تحلیل آماری131

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل اطلاعات134

4-1- مقدمه134

4-2- توصیف داده ها135

4-2-1- سن:136

4-2-2- تحصیلات:137

4-2-3- سابقه کار:138

4-3- فرضیه های پژوهش و تحلیل داده ها139

4-4- نتایج توصیفی:140

4-5- ارزیابی سطح توانمند سازی کارکنان توسط شرکت160

4-6- سطح ارزیابی عملکرد کارکنان توسط شرکت161

4-7- ارزیابی سطح ارتباطات سازمان163

4-8- ارزیابی سطح تمرکز بر مشتری164

4-9- ارزیابی سطح توجه شرکت به مدیریت کیفیت165

4-10- نتایج استنباطی166

4-11- نتایج استنباطی167

4-12- نتایج آزمون فرضیه ها170

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری172

5-1- بحث و نتیجه گیری172

5-2- محدودیتهای پژوهش172

5-3- پیشنهادهایی برای پژوهشهای آینده172

منابع و مآخذ:175

ضمائم182

پرسشنامه182

جداول Spss183

 فهرست اشکال

شکل 2-1- مدل عقلایی توسعه منابع انسانی77

شکل 2-2- مدل طبیعی توسعه منابع انسانی78

شکل 2-3- رویکرد های مختلف به توسعه منابع انسانی81

بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت

قیمت فایل فقط 14,500 تومان

نقش مدیریت منابع انسانی در استقرار مدیریت کیفیت جامع
apir.ir/default.aspx?ArticleID=c1b6fb17-6b9c-415b-93d7...Type...
اما آنچه در این میان مهم به نظر می آید اهمیت منابع انسانی در این نظامها و نقش آن در تحقق اهداف مورد نظر است . ... و انتصاب ، آموزش ، انگیزش و ارزیابی منابع انسانی به بررسی نقش و تاثیر آنها در .... توسعه سازمان + توسعه منابع انسانی= مدیریت کیفیت جامع.
پایان نامه بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت ...
prozhe1.com/show-7914.xhtml
در این پژوهش به بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت پرداخته شده است. واژگان کلیدی: مدیریت کیفیت، منابع انسانی،سازمان، روابط کارکنان، برنامه ...
مدیریت منابع انسانی - پرتال پروژه های دانشگاهی
parsproje.com/component/search/?...مدیریت%20منابع%20انسانی...
M249- مقاله ترجمه شده : بررسی مدیریت منابع انسانی نمونه ای پیشرفته از عوامل مؤثر ... از این مقاله بررسی تاثیر اتخاذ یک رویکرد استراتژیک مدیریت منابع انسانی (HRM) در .... M460- مقاله ترجمه شده نقش شکلهای جدید سازمان کار در توسعه استراتژی های .... مدیریت هزینه 32 حوزه مدیریت کیفیت 33 حوزه مدیریت منابع انسانی پروژه 34 .
تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت شرکت ...
thesis-project.rozblog.com/post/2454
۷ دی ۱۳۹۴ ه‍.ش. - هدف این تحقیق بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت کارکنان شرکت باریج اسانس می باشد. روش این پژوهش، روش پیمایشی با ...
بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت
porozhe13.filenab.com/product-50912-aa.aspx
توسعه منابع انسانی مدیریت کیفیت منابع انسانی سازمان روابط کارکنان برنامه ریزی.
تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت شرکت چینی ...
thesisshop.filenab.com/product-50772-mm.aspx
هدف این تحقیق بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت کارکنان شرکت چینی پردیس می باشد. روش این پژوهش، روش پیمایشی با استفاده از پرسشنامه ...
تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت شرکت ...
digiproje.blog.ir/.../تاثیر%20توسعه%20منابع%20انسانی%20بر%20مد...
هدف این تحقیق بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت کارکنان شرکت باریج اسانس می باشد. روش این پژوهش، روش پیمایشی با استفاده از پرسشنامه ...
دانلود بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت
college.avablog.ir/.../دانلود+بررسی+تاثیر+توسعه+منابع+انسانی+بر+...
۱۵ دی ۱۳۹۴ ه‍.ش. - بررسی تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت. امروزه شاهد تغییرات اساسى و سریع در جوامع و سازمان ها هستیم این تغییرات در ابعاد مختلف ...
دومین اجلاس مدیریت بهره وری و کیفیت با رویکرد منابع انسانی
www.bahamayesh.com/cnf/2165/
دومین اجلاس مدیریت بهره وری و کیفیت با رویکرد منابع انسانی ... بررسی نقش مدیریت عملکرد با تاکید بر ارزیابی منابع انسانی; بررسی تاثیرات مدیریت ... نیروی انسانی و بهره¬وری سازمانی; ضرورت توجه به بهره وری سبز در مسیر توسعه اقتصادی ...
بررسی ارتباط اقدامات مدیریت منابع انسانی با کیفیت خدمات ...
vista.ir/.../بررسی-ارتباط-اقدامات-مدیریت-منابع-انسانی-با-کیفیت-خدما...
هدف تحقیق حاضر، بررسی تجربی روابط میان اقدامات مدیریت منابع انسانی، رفتارهای ... تاحدی در ارتباط میان اقدامات مدیریت منابع انسانی و کیفیت خدمات میانجی می باشند. ... چالشهای جدید در منابع انسانی · استاندارد توسعه گر کارکنان در مدیریت منابع ... منابع انسانی در آغاز هزاره سوم · تاثیر فناوری اطلاعات بر مدیریت منابع انسانی ...
مدیریت منابع انسانی
www.nigc-tpgc.ir/Portal/File/ShowFile.aspx?ID=ac9b623a-8f07...
بطور کلی مفهوم اثربخشی فرایند توسعه منابع انسانی را می توان ‌میزان انطباق رفتار ... میزان مهارت، دانش و نگرش کسب شده در اثر فرایند توسعه منابع انسانی تعریف کرد. ... بررسی وضعیت منابع انسانی در جهان حاکی از توجه به توانمندسازی در همه سطوح .... مدیریت کیفیت جامع (TQM) را میتوان بعنوان یک رویکرد جامع مدیریتی که بطور مداوم ...
[PDF]بررسی نقش فناوری اطلاعات در توسعه منابع انسانی - وزارت ...
https://www.ict.gov.ir/ICTContent/media/filepool3/2013/11/51.pdf?t...
اندیشمندان علوم مدیریتی و اقتصادی پذیرفته اند که منابع انسانی با کیفیت باال، رکن اساسی توسعه. اقتصادی در سطح خرد و کالن است. هدف ما در این مقاله بررسی مو.
بررسی تأثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر عملکرد ...
jfm.alzahra.ac.ir/article_1807_177.html
توسط رسولی - ‏2014
هدف پژوهش فوق، بررسی رابطۀ مدیریت استراتژیک منابع انسانی و عملکرد مالی شرکت‌های حاضر ... در ایالات‌متحده جایی که مفهوم مدیریت منابع انسانی در آن توسعه می‌یابد، باور ... به‌عبارت‌دیگر، تئوری اقتضایی فرض می‌کند کیفیت ارتباط میان متغیرهای ...
مقاله بررسی تاثیر مدیریت دانش نقش منابع انسانی در توسعه ...
www.civilica.com/Paper-CCEM01-CCEM01_015=بررسی-تاثیر-مدیری...
مقاله بررسی تاثیر مدیریت دانش نقش منابع انسانی در توسعه صنعت ساخت, ... بیشترین نقش را در پیاده سازی مدیریت دانش و افزایش کیفیت جوش ساختمان ها نشان داد ...
موضوع پایان نامه مدیریت منابع انسانی - مشاوره پایان نامه و ...
parsthesis.com/موضوع-پایان-نامه-مدیریت-منابع-انسانی/
بررسی تاثیر رویکرد نوین مدیریت دانش در فرآیند توسعه منابع انسانی (مطالعه ... بررسی رابطه بین سرمایه روانشناختی، کیفیت زندگی کاری و کیفیت زندگی در ...
بررسی تاثیر مدیریت دانش نقش منابع انسانی در توسعه ...
www.ensani.ir/fa/content/88072/default.aspx
بررسی تاثیر مدیریت دانش نقش منابع انسانی در توسعه صنعت ساخت ... افراد می تواند هزینه ها، سرعت و کیفیت دستاوردهای پروژه ها را به شدت تحت تاثیر خود قرار دهد.
پرتال جامع علوم انسانی-ایرج سلطانی
www.ensani.ir/fa/19544/profile.aspx
عنوان مقاله: نقش توسعه منابع انسانی در کارایی و اثر بخشی فرایندهای سازمانی ... عنوان مقاله: نقش مدیریت کیفیت فراگیر در پیشگیری از بحرانهای سازمانی .... عنوان مقاله: بررسی زمینه های ساختاری و انسانی استقرار و پیاده سازی نظام ارزیابی عملکرد ...
[PDF]توسعه کارآفرینی سازمانی در بررسی نقش نظام مدیریت منابع ...
ganj.irandoc.ac.ir/articles/download_sparse/743706
رابطه بین نظام مدیریت منابع انسانی وتوسعه کارآفرینی سازمانی درون سازمان ... مان را به سوی ایجاد ارزش و حصول رشد و توسعه، مدیریت کنند. ..... های آینده باید به تجزیه و تحلیل کمی و کیفی از شرایطی که بر اساس آن نظام مدیریت منابع انسانی و رفتار.
بررسی تأثیر سرمایة انسانی بر رقابت‌پذیر شدن بانک (مطالعة ...
www.modiriyati.nashriyat.ir/node/23
آنها در حال کشف تأثیر مدیریت منابع انسانی قوی بر عملکرد سازمان‌اند. ... تمرکز بر مشتری (فرضیة سوم): خدمت‌رسانی به مشتریان بانک، کیفیت کار کارکنان بانک. ... از چندین جنبه بررسی می‌شود: آموزش برای تمام کارکنان، برنامة توسعة مدیریت منابع انسانی، ...
تگ مقالات مدیریت منابع انسانی - پایگاه جامع علمی مدیریت _ ...
www.sawaedy.com/tags.html?tag=مقالات+مدیریت+منابع+انسانی
مطالبی که با عنوان مقالات مدیریت منابع انسانی تگ شده اند. ... بررسی تأثیر معیارهای مالی و غیرمالی ارزیابی عملکرد بر رضایت شغلی ازدیدگاه کارکنان شرکت های پذیرفته‌ش ... بهره وری، یعنی توسعه منابع انسانی ... مدیریت دانش · مدیریت منابع انسانی · مدیریت کیفیت · مصاحبه های مدیریتی · مقالات مدیریت · نکات مدیریتی · کارآفرینی ...
اثیـــر ... سایت جامع مدیریت - مدیریت منابع انسانی (HRM)
athir.blogfa.com/cat-22.aspx
بررسی تاثیر مدیریت استراتژیک منابع انسانی بر روی فرهنگ سازمانی. بررسی تاثیر مدیریت ..... های فکری ... organizing. کارکنان، مبنا و ریشه اصلی بهبود کیفیت .... توسعه استراتژیک منابع انسانی (strategic human resource development).
[DOC]مشاهده
www.bki.ir/Portals/0/PropertyAgent/1171/Files/1089/sarmaye.docx
این گونه است که در مطالعات توسعه هم بر نقش منابع انسانی در توسعه بسیار تأکید ... انگیزه کاری یکی از مهم ترین و اساسی ترین ویژگی های کیفی کارکنان است که می تواند ... ابزاری که می تواند در این زمینه به کمک مدیران بشتابد فرایند توانمندسازی است .... حسن پور، محمد صادق،( 1390 ) ، بررسی تاثیر فرهنگ سازمانی بر توانمندسازی ...
تگ مدیریت منابع انسانی - پایگاه جامع علمی مدیریت _ مدیران ...
www.sawaedy.com/tags.html?tag=مدیریت+منابع+انسانی
مطالبی که با عنوان مدیریت منابع انسانی تگ شده اند. پایگاه جامع علمی ... در تحقیق حاضر به بررسی تأثیر عوامل سازمانی بر کارآفرینی دانشگاهی پرداخته شده است. .... بهره وری، یعنی توسعه منابع انسانی ... منابع انسانی با کیفیت ؛ کلید طلایی رقابت.
تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت شرکت ...
shoplark-roz.blogifa.ir/page-248409.html
۵ بهمن ۱۳۹۴ ه‍.ش. - دسته: مدیریت فرمت فایل: doc حجم فایل: 1019 کیلوبایت تعداد صفحات فایل: ... بررسی تأثیر بازی‌های رایانه‌ای بر تفکر خلاق کودکان مراکز پیش دبستانی ... تاثیر توسعه منابع انسانی بر مدیریت کیفیت شرکت باریج اسانس.
[PDF]ﻓﺮﻫﻨﮓ و اﻧﺴﺎﻧﻲ ﻣﻨﺎﺑﻊ ی ﺗﻮﺳﻌﻪ و آﻣﻮزش اﺳﺘﺮاﺗﮋی ﺗﺄﺛﻴﺮ :
journal.iams.ir/pdf_121_f7dafddb491b2a1574c7ab4b19a66c0d.html
اﻳﻦ ﻣﻘﺎﻟﻪ ﺑﺎ ﻫﺪف. ﺑﺮرﺳﻲ ﺗﺄﺛﻴﺮ. اﺳﺘﺮاﺗﮋی آﻣﻮزش و ﺗﻮﺳﻌﻪ ﻣﻨﺎﺑﻊ اﻧﺴﺎﻧﻲ و ﻓﺮﻫﻨﮓ ﺳﺎزﻣﺎﻧﻲ داﻧﺶ. آﻓﺮﻳﻦ ﺑﺮ ﺗﺴﻬﻴﻢ داﻧﺶ. و ﻧﻴﺰ. ﺷﻨﺎﺧﺖ ﺗﺄﺛﻴﺮ ... ﺗﻮﺳﻌﻪ و ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ داﻧﺶ ﺑﺎ ﺗﻤﺮﻛﺰ ﺑﺮ ﺣﻔﻆ و ﺷﻜﻮﻓﺎﺳﺎزی ﻇﺮﻓﻴﺘﻬﺎی ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ اﻧﺴﺎﻧﻲ در اﺧﺘﻴﺎر. ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎﺳﺖ ..... ﺗﻮﻟﻴﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﺑﻴﺸﺘﺮ ﺑﺎ ﻫﺰﻳﻨﻪ ﻛﻤﺘﺮ و ﻛﻴﻔﻴﺖ ﺑﻬﺘﺮ ﺑﻮد . در ﺗﺒﻴﻴﻦ اﺳﺘﺮاﺗﮋﻳﻬﺎی ...
دانشگاه آزاد اسلامی واحد لامرد - معاون آموزشی،پژوهشی
www.iaulamerd.ac.ir/index.aspx?fkeyid=&siteid=1&pageid=136
9- بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایت مشتریان در شرکت مخابرات ... چشم انداز توسعه جنوب فارس با تاکید بر مدیریت استراتژیک منابع انسانی( همایش علمی) ... 26- بررسی و تبیین نقش مدیریت منابع انسانی در بهبود بهره وری دانشگاه آزاد ...
[PPT]توانمند سازی نیروی انسانی
www.emdad.ir/barnamehrizi/files/tavanmand.ppt
کلمات کلیدی : سازمانهای پیشرو ، سرمایه های انسانی ، کیفیت ، مدیریت کیفیت ... لذامطالعه و بررسی سرمایه های انسانی در برنامه ها و تحولات مربوط به کیفیت برای موفقیت، غیر ... "مدیریت منابع انسانی عبارتست از رویکردی استراتژیک به جذب، توسعه، ...
به صفحه شخصی خانم دکتر باورصاد خوش آمدید.
www.scu.ac.ir/HomePage.aspx?TabID=9625&Site=Economics...
2-2- تدریس دروس کارشناسی ارشد: بازارهاو نهادهای مالی، مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته، بازارشناسی .... بررسی تاثیر ابعاد مدیریت کیفیت فراگیر و مدیریت منابع انسانی بر دلبستگی شغلی در سازمان تامین اجتماعی، فصلنامه توسعه اقتصادی ...
بررسی نقش و اهمیت نیروی انسانی در سازمانها - آینده پژوهی و ...
nematibabak.persianblog.ir/post/143/
۴ بهمن ۱۳۹۳ ه‍.ش. - و تأثیر آنها بر سازمان و افزایش هزینه‌های سازمانی از یک سو و اثرات ... آنچه که در راستای توسعه منابع انسانی اهمیت دارد، این است که بهبود ... بنابراین اگر در مدیریت منابع‌انسانی سازمانها، این موضوع مورد توجه قرار نگیرد، آن سازمان محکوم به فنا است. ... با کیفیت بالا درسطح کلاس جهانی، رویکرد سیستمی به منابع انسانی ...
مقالات علمی - دانشگاه شهید بهشتی
faculties.sbu.ac.ir/~tavallaei/index.php/savabegh/maghale
۲۵ آذر ۱۳۹۳ ه‍.ش. - 31- روح الله تولایی و دیگران (1393)، "طراحی الگوی توسعه شبکه های ... 28- "بررسی فرایندهای مدیریت منابع انسانی در شرکت ملی نفت چین .... 21- سجاد شکوهیار و روح الله تولایی (1393)، "بررسی تأثیر سیستم های مدیریت کیفیت .